À Brest, acheter son entrée à la piscine se complique: ce qu’il faut retenir

La boutique en ligne des piscines de Brest métropole est indisponible ce jeudi 25 juin, en raison d’un incident informatique. Les usagers qui souhaitent acheter des entrées ou préparer une venue en bassin ne peuvent donc pas utiliser la billetterie en ligne pour le moment.

Les équipes techniques indiquent travailler au rétablissement du service dans les plus brefs délais. Aucun horaire précis de reprise n’a été communiqué à ce stade.

Le service touché concerne les achats en ligne

L’indisponibilité vise la boutique en ligne des piscines du territoire, utilisée pour les achats numériques liés aux équipements aquatiques de Brest métropole. Le problème ne porte pas sur une fermeture annoncée des piscines, mais sur l’accès au service de vente en ligne.

Pour les habitants, la conséquence immédiate est simple: les démarches qui passent habituellement par la billetterie en ligne doivent être différées tant que la panne n’est pas résolue. Les personnes qui avaient prévu d’acheter un billet avant leur déplacement peuvent être concernées en priorité.

Un incident informatique en cours de traitement

Selon l’information publiée par Brest métropole, l’origine de l’interruption est un incident informatique. La collectivité précise que ses équipes mettent tout en œuvre pour remettre la boutique en ligne des piscines en fonctionnement rapidement.

Dans ce type de situation, le délai dépend généralement de la nature du dysfonctionnement: accès au site, module de paiement, authentification ou système de gestion des ventes. Le message diffusé ne détaille pas encore le composant touché.

Ce que les usagers peuvent faire maintenant

Avant de se déplacer ou de planifier une séance, les usagers ont intérêt à vérifier si le service en ligne est de nouveau accessible. En l’absence de confirmation de rétablissement, il faut prévoir que l’achat numérique puisse rester impossible temporairement.

Aucune information officielle n’indique, dans l’avis initial, une modification des tarifs, des horaires d’ouverture ou des conditions d’accès aux bassins. Le point connu porte uniquement sur l’indisponibilité de la billetterie en ligne.

La prochaine information utile sera la confirmation du retour de la boutique en ligne, ou une indication sur les solutions d’achat disponibles pendant la durée de l’incident informatique.

Source: Brest métropole